中消协曝光医疗服务十大问题 治感冒花费能差三百倍

信报讯（记者革继胜）同样是“感冒”，在有的医院需要花费６００多元，在有的医院只需两元钱；由于医院导诊指示不清楚，竟有患者上下楼１２次才找到医生的诊室。昨天，中消协公布的医疗服务消费体察活动报告中，揭开了部分医院医疗服务中存在的十大问题。
据介绍，本次医疗服务消费体察活动得到了７６１位消费者的热情参与，共对１７８家医院（公立医院１２５家、私立医院５３家）的门诊服务进行了８７８人次体察。

问题１ 同病不同价费用差别大
体察结果显示：从各医院对“感冒”治疗的费用比较来看，公立医院平均６７．１元，最高６７２元，最低２元；私立医院平均４８．６元，最高２００元，最低４．５元。可见，对于同种疾病各医院间医疗费差别巨大。

问题２ 医院药品价格多高于药店
不少消费者反映，即使同一种药品医院药品价格也普遍比药店高出许多。体察人员郭某因患感冒多天到某医院看病，医生给开了４天消炎点滴和抗病毒冲剂，医院划价金额为６７２元。后来，她选择到药店买药到社区医院打针的方式治疗，不到２００元便治愈。

问题３ 导诊不完善找医生费事
因医院导诊指示不明，体察者上下楼１２次才找到医生的诊室。部分消费者反映，有的医院导诊标识不醒目，指示牌高高在上且字体偏小，一般患者特别是老年患者不易看清。

问题４ 问诊不细致上来就化验
有的医生看病千篇一律，不具体问诊，动辄让患者先做一系列的检查化验。体察人员以感冒患者的身份对１４家医院的医疗服务情况进行体察时，有７家医院在没有给“患者”量体温、看嗓子或听诊的情况下单凭问诊情况便予以确诊。

问题５ 程序不规范盲目开处方
部分医生诊疗程序不规范，有的医生只给患者开处方不写病历，有的医生甚至在给患者看病前就已写好用药处方，填上患者的名字就能用。体察人员以患“慢性胃炎”的身份对某医院体察中发现，治疗处方在“患者”看病前就已经开好了，医生只是填上了“患者”的名字。

问题６ 不看病就开药违法治疗
体察人员模拟“家中有人长期患病且病情严重、症状与专科医院的宣传内容相似、无其他病史”情况，体察了５８家专科医院的门诊服务情况。体察结果显示?５６％的医生表示可以先开些药，患者不必亲自就诊，专家认为这也违反了《执业医师法》的相关规定。

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